Términos y Condiciones
Versión vigente:
1. Introducción a los Términos y Condiciones:
El presente documento, contiene los Términos y Condiciones de la Página Web: www.dentolaser.com propiedad de la empresa DENTOLASER S.A.S. (En adelante “DENTOLASER”), empresa colombiana, identificada con el Nit No.830140988-2, con domicilio en la ciudad de Bogotá, con dirección para notificaciones en la Carrera 21 # 56 – 03, en la ciudad de Bogotá D.C., la siguiente dirección de correo electrónico para comunicaciones con el público: calidadinternodentolaser@gmail.com y teléfono +57 601 312 6688.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones:
Estimado Usuario o Visitante, por favor, lea cuidadosamente este documento, ya que al ingresar, revisar y/o usar esta Página Web, usted se compromete a leer, informarse y cumplir con los Términos y Condiciones de uso aquí dispuestos, así como a conocer la Política de Protección de Datos Personales de la empresa DENTOLASER.
Así mismo, mediante su acceso como Usuario, usted acepta vincularse jurídicamente a estas Condiciones para cualquier uso relacionado a la Página web. Si usted no acepta estas condiciones de uso no debe acceder a la Página Web y se le solicita que se abstenga de efectuar cualquier actividad dentro de la Página Web.
Se deja constancia expresa que por el solo hecho de ingresar a la Página Web: www.dentolaser.com, el Usuario y el Visitante aceptan todos los Términos y Condiciones dados a conocer por este medio. A través de esta aceptación, el Usuario y/o el Visitante, declara que ha leído los Términos y Condiciones previamente y que por lo tanto los conoce, obligándose a los mismos de manera informada, libre, expresa y voluntaria.
3. Aplicación y alcance de los Términos y Condiciones:

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a todos los Usuarios y Visitantes de la Página Web y otros canales de comunicación al Público de DENTOLASER.

Los presentes Términos y Condiciones no aplican a los servicios de Odontología o Radiología que presta la empresa DENTOLASER, los cuales solo se pueden obtener de forma presencial. Los mencionados servicios estarán regidos por unos Términos y Condiciones específicos y diferentes a los presente, en donde se encuentra establecida la relación jurídica contractual particular entre DENTOLASER y el Paciente, relación contractual que sólo nacerá el día de la cita médica, con la efectiva prestación del servicio odontológico o de radiología y la firma de los documentos que vinculan y regulan la relación entre las partes.

Dentro de la Página Web el Usuario o Visitante podrá revisar información pública de DENTOLASER, ingresar por medio de links de redireccionamiento a los canales de comunicación de DENTOLASER, presentar solicitudes, quejas y reclamos, incluyendo solicitudes en materia de Protección de datos personales. Solamente el Usuario podrá revisar sus resultados radiológicos por medio del redireccionamiento web que lleva a la plataforma de CLIN2CLOUD.

4. Definiciones:

● Política de Tratamiento de datos personales: La Política de Privacidad de Datos Personales es el conjunto de disposiciones internas adoptadas por DENTOLASER para garantizar el tratamiento adecuado, seguro y confidencial de los datos personales suministrados por los titulares. Esta política regula la recolección, uso, almacenamiento, transferencia y eliminación de datos personales, asegurando el cumplimiento de las leyes aplicables, en especial la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia. La política se encuentra en la Página Web de DENTOLASER para conocimiento y lectura del público.

● Visitante: Todas aquellas personas naturales o jurídicas que hagan uso de la presente página web.

● Usuario: Todas las personas registradas en calidad de Pacientes y que ingrese con un usuario y clave a consultar sus resultados. Solamente tendrá la calidad de paciente aquella persona a la que DENTOLASER le haya prestado un servicio de radiología.

● Pacientes: Aquellas personas que ya hayan sido atendidas o estén siendo atendidas por la empresa DENTOLASER en alguna de sus clínicas odontológicas. La calidad de paciente no se puede obtener por medio del uso de la Página Web, ya que la contratación de los servicios que ofrece DENTOLASER solo se puede hacer de forma presencial.

● Página Web: www.dentolaser.com, es una Página Web dedicada a ofrecer el agendamiento de citas médicas a través de sus otros canales de atención de la empresa DENTOLASER, ofrece información al Visitante y Usuario de la empresa DENTOLASER y consulta de resultados radiológicos de sus Usuarios.

● Términos y Condiciones: Serán considerados como Términos de servicio o Términos y Condiciones todas las disposiciones contenidas en el presente documento.

● Canales de comunicación: Se refiere a los demás medios utilizados por DENTOLASER para comunicarse con los Usuarios o Visitantes de la Página web, así como de sus Canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, Instagram, Facebook.
3. Prohibiciones:
A. Reproducción de la Página Web:

Se advierte a los Usuarios y Visitantes que queda prohibida la reproducción total o parcial de la Página Web. Este tipo de reproducciones buscan generar confusión entre las personas para simular la visita a la verdadera Página Web con el fin de engañar a las personas. Se recomienda ingresar a la Página Web directamente y no a través de links de terceros.
B. Otras prohibiciones:

Además, de las prohibiciones establecidas en el literal A de la presente cláusula, los Usuarios y Visitantes tienen prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o podrá utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) a spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o raspado; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
C. Edad mínima para el uso de la plataforma Web como Usuario:
DENTOLASER advierte que toda persona que quiera ingresar o hacer uso de la Página web como Usuario debe ser mayor de 18 años. En caso de que sea menor de edad el uso de la Página web obligatoriamente se debe hacer con compañía de un adulto facultado para ello.
4. Propiedad Intelectual:
Los contenidos publicados en nuestra Página web, que incluyen diseños, textos, gráficos, imágenes, material multimedia, fotos, logos, íconos, botones, así como software, códigos de fuente, nombres y lemas comerciales, marcas y dibujos industriales y comerciales, entre otros, están protegidos por las leyes de derechos de autor y de propiedad industrial vigentes en Colombia. Estos materiales son propiedad de DENTOLASER.
No se otorga a los Usuarios y Visitantes ninguna autorización, licencia, transmisión, ni cesión total o parcial de derechos, ni se renuncia a ningún derecho de DENTOLASER. sobre dichos contenidos. Por lo tanto, queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido, así como su almacenamiento, transformación, adaptación o uso no autorizado por cualquier medio sin previa autorización
La violación a estos derechos protegidos por la legislación colombiana, lo hará sujeto de acciones de tipo penal y/o civil.
5. Responsabilidades del Usuario y Visitante:
1. Abstenerse de efectuar conductas que puedan causar daño, perjuicio, desviación, imitación, suplantación, obstrucción, destrucción total o parcial a la Página Web y sus elementos.

2. No interceptar, interferir o extraer del sistema o de la Página Web cualquier información, registro o datos de cualquier naturaleza que se encuentren protegidos por las leyes vigentes en Colombia.

3. A que la información que se le requiera y suministre sea veraz, real, exacta y fidedigna, comprometiéndose igualmente a mantenerla actualizada.

4. No cometer fraudes de ningún tipo.
6. Ley Aplicable:

Toda la relación contractual y/o extracontractual que se genere de cualquier tipo de uso de laPágina Web, estará regulado por la legislación aplicable vigente en Colombia.
7. Disposiciones Generales:

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta Página Web en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando las modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios. Su uso continuo del sitio web o del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los cambios.

Si alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, será ejecutable en la mayor medida permitida y no afectará la validez de las demás disposiciones. No ejercer o hacer cumplir cualquier derecho no constituye una renuncia. Las obligaciones contraídas antes de la terminación de este acuerdo sobrevivirán a la terminación del mismo. Estos Términos son efectivos a menos que sean rescindidos por usted o por nosotros. Podemos rescindir estos Términos en cualquier momento sin previo aviso si usted falla en cumplir con cualquier término, siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación y perdiendo el acceso a los Servicios.

Puede haber errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en nuestro sitio o en el Servicio relacionados con descripciones de productos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento. No tenemos la obligación de actualizar, modificar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida la información de precios, excepto según lo exija la ley. La fecha de actualización indicada no implica que toda la información ha sido modificada o actualizada.
8. Información de contacto:

Para preguntas sobre los Términos de Servicio o cualquier queja, petición o reclamo, por favor envíe un correo electrónico a calidadinternodentolaser@gmail.com
9. Enlaces a Sitios Web de Terceros:

DENTOLASER, podrá redireccionar a sus Usuarios o Visitantes a otros sitios web de terceros dentro de la Página Web de DENTOLASER, como es el caso de los Usuarios que quieran revisar sus resultados por medio de la plataforma de CLIN2CLOUD. Por esta razón DENTOLASER advierte que no tiene control sobre dichos sitios web y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de los mismos ni se responsabiliza por fallas en sus servicios. Al ingresar al sitio web del tercero, los Usuarios y Visitantes se someten a sus Términos y Condiciones.
10. Uso de los Canales de Comunicación de Dentolaser:

Cuando el Usuario o Visitante se comunique con DENTOLASER a través de alguno de los Canales de comunicación, para iniciar la conversación, se solicitará al Usuario o Visitante que acepte la Política de Tratamiento de Datos Personales y los Términos y Condiciones publicados en la Página web de DENTOLASER.
El uso de los Otros Canales de Comunicación de DENTOLASER tienen las siguientes reglas:

I. No se permite el uso de lenguaje Soez, insultante, discriminatorio o que pueda incitar al odio, ni adecuado para el ámbito que se expresa.
II. No se podrá enviar contenido que infrinja los derechos de propiedad industrial, derechos de autor protegidos por las leyes nacionales.
III. Está prohibido cargar archivos que contengan virus software maliciosos, malware, generadores de fishing “worms”, bombas de correo, archivos dañados o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento del chat dentro de los otros canales de comunicación.
IV. No se podrán enviar imágenes relacionadas con la comisión de delitos, el alojamiento, publicación o promoción de material pornográfico infantil en los términos señalados por la ley.
Únicamente el Canal de Whatsapp podrá ser utilizado por Usuario o Visitantes para resolución de dudas, consultas o agendamiento de citas.
11. Comunicación de Sugerencias, peticiones, quejas y reclamos:
Los Usuarios de la Página Web podrán presentar sus peticiones, quejas y reclamos (PQRS) al correo calidadinternodentolaser@gmail.com.
De la misma forma, pueden hacer uso del formulario de quejas y sugerencias que se encuentra dispuesto en la Página Web.
La petición, queja o reclamo será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
12. Cambios a los Términos y Condiciones
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos términos publicando las modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente los cambios. Su uso continuo del sitio web o del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los cambios.